은행 대기표 순서 놓친 손님, 고성 끝에 창구 업무 처리

통장 재발급을 위해 은행을 찾은 손님이 대기인원 5명을 확인하고 기다리던 중, 한 노인이 안내직원과 실랑이를 벌이는 장면을 목격했다. 노인은 대기시간이 2시간이라는 말을 듣고 자리를 비웠다가 1시간 반 뒤 돌아왔지만, 이미 자신의 순서가 지나간 데 항의했다. 직원은 대기표를 다시 뽑고 12명을 기다려야 한다고 안내했지만, 노인이 계속 목소리를 높이자 결국 상급자로 보이는 직원이 빈 창구에서 업무를 처리했다. 이후에도 노인은 자신의 대출 이자와 다른 상품의 금리가 왜 다른지 이해할 수 없다며 따졌고, 글쓴이는 고성을 지르면 요구가 관철되는 상황이 반복될 수 있다고 지적했다.